شروط الخدمة
آخر تحديث: ١٢ مايو ٢٠٢٦
مرحباً بكم في هارتيزون. بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام متجرنا.
١. الاستخدام العام
باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك قد بلغت السن القانونية في بلدك أو لديك إذن من أحد والديك أو ولي أمرك لاستخدام خدماتنا.
توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند تقديم الطلبات أو إنشاء حساب.
٢. المنتجات والخدمات
نسعى جاهدين لعرض صور المنتجات وأوصافها وتفاصيلها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد تختلف ألوان المنتجات ومظهرها الفعلي حسب جهازك أو إعدادات شاشتك.
نحتفظ بالحق في:
تعديل المنتجات أو إيقافها في أي وقت
تحديد كميات المنتجات
تحديث معلومات المنتجات دون إشعار مسبق
٣. الطلبات والمدفوعات
جميع الطلبات المقدمة عبر متجرنا تخضع للموافقة والتوافر.
نحتفظ بحقنا في رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرنا، بما في ذلك الحالات التالية:
أخطاء في التسعير
اشتباه في الاحتيال
معلومات غير صحيحة من العميل
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات دقيقة عن الفواتير والشحن والدفع.
٤. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة في متجرنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
قد لا تشمل الأسعار ما يلي:
رسوم الشحن
الرسوم الجمركية
الضرائب أو رسوم الاستيراد
يتحمل العميل مسؤولية هذه الرسوم إن وجدت
٥. الشحن والتوصيل
أوقات التوصيل تقريبية فقط وليست مضمونة.
لا تتحمل هارتيزون مسؤولية التأخيرات الناتجة عن:
شركات الشحن
التخليص الجمركي
الأحوال الجوية
أحداث خارجة عن سيطرتنا
ينتقل خطر الفقدان إلى العميل بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن.
٦. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع الإلكتروني، بما في ذلك:
الشعارات
العلامات التجارية
الصور
أوصاف المنتجات
مقاطع الفيديو
الرسومات
هي ملكية فكرية خاصة بشركة هارتيزون أو الجهات المرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها دون إذن كتابي.
٧. خدمات وروابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط أو أدوات أو خدمات مقدمة من أطراف ثالثة.
لسنا مسؤولين عن:
محتوى جهات خارجية
مواقع إلكترونية خارجية
المشتريات التي تتم عبر خدمات جهات خارجية
استخدام خدمات الجهات الخارجية على مسؤوليتك الخاصة.
٨. خدمات Shopify
متجرنا مدعوم من Shopify، وهي منصة التجارة الإلكترونية التي نستخدمها لإدارة أعمالنا.
مع ذلك، تتم جميع عمليات الشراء والمعاملات مباشرةً مع Heartizon، وليس مع Shopify.
لا تتحمل Shopify أي مسؤولية عن أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الطلبات أو المعاملات التي تتم عبر متجرنا.
٩. الخصوصية
يخضع استخدامك لموقعنا الإلكتروني أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
١٠. سلوك المستخدم
أنت توافق على عدم القيام بما يلي:
استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
تحميل برامج ضارة أو أكواد خبيثة
انتهاك حقوق الملكية الفكرية
محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
الانخراط في أنشطة احتيالية أو مسيئة
نحتفظ بالحق في إنهاء وصول المستخدمين الذين ينتهكون هذه الشروط.
١١. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
جميع المنتجات والخدمات مُقدمة "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات من أي نوع.
لا نضمن ما يلي:
استمرارية توفر الموقع
التشغيل الخالي من الأخطاء
نتائج محددة للمنتج
استخدام خدماتنا على مسؤوليتك الخاصة.
١٢. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل هارت آيزون المسؤولية عن:
الأضرار غير المباشرة
خسارة الأرباح
فقدان البيانات
تأخير الشحن
المشاكل الناجمة عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا
١٣. تعديلات الشروط
يجوز لنا تحديث أو تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. سيتم نشر النسخ المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل.
يُعد استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني بعد التعديلات بمثابة قبول منك للشروط المحدثة.
١٤. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
١٥. معلومات الاتصال
للاستفسار عن شروط الخدمة هذه، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@heartizon.com
📍 أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
